建立完整的勤務SOP
釐訂各項職務的標準化作業程序,並落實工作執行,作以考核評估標準,提昇服務水平,訂定公司內部管理統一工作規則。
專業的教育訓練
唐埕安排教育訓練及多項技能訓練,安排員工學習相關事務會議,各項行政紀錄彙整及簡報重要文件、資料檔案建立、管理公、私部門文書作業,擬定各項工作、活動企劃,定期督導各區工作人員考核、任免、移交住戶互動管理、顧客關係管理制定社區管理之相關辦法。
管理幹部關懷訪問制度
唐埕不論日夜、節慶,均安排各級督勤幹部赴各駐點關懷同仁,並督導考核工作狀況。
作業檢核制度
為提高服務品質,針對各駐點是否依公司規定執行業務,責成各督導幹部實施作業檢核,其項目包括行政管理、財務會計、物品與檔案保管、機電維護管理、維護品質管理、人員服裝儀容、門禁管制、訊息傳遞、其他項目等,一一逐項檢核,並以議處或糾正方式,立即改正缺失。
事務管理服務重點
- 財務出納管理作業
- 行政文書管理作業
- 總務庶務管理作業
- 財務收入報表審核作業
- 每月客戶繳費相關作業
- 年度預算計劃執行作業
- 物業工作報告與建議
- 工作執行與稽核作業